• Saúde
  • setembro 21, 2026

Digitalização e novo perfil do consumidor transformam mercado de planos de saúde

Busca por facilidade de acesso, autonomia e previsibilidade de custos impulsiona modelos que integram tecnologia, coordenação do cuidado e atendimento presencial

A forma como o brasileiro se relaciona com os serviços de saúde vem mudando e, com ela, também se transforma o mercado de saúde suplementar. Consumidores mais habituados às facilidades dos serviços digitais passaram a esperar dos planos de saúde experiências mais simples, rápidas e integradas, enquanto empresas procuram conciliar a oferta do benefício com eficiência e sustentabilidade financeira.

Esse movimento ocorre em um setor que também enfrenta desafios como o aumento dos custos assistenciais, o envelhecimento da população e a incorporação constante de novas tecnologias médicas. Nesse cenário, acessibilidade, digitalização, coordenação do cuidado e eficiência operacional ganham espaço na estruturação de novos produtos.

A transformação acontece paralelamente à expansão da saúde suplementar no país. Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o setor encerrou 2025 com cerca de 53,2 milhões de beneficiários de planos médico-hospitalares. Os planos coletivos empresariais representavam 72% dos vínculos, totalizando 37,6 milhões de beneficiários.

Dados do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) também mostram o avanço desse mercado entre as empresas. O número de organizações contratantes de planos coletivos empresariais passou de 1,6 milhão para 2,3 milhões entre 2020 e 2024, crescimento de 48,1%. A evolução evidencia a presença do benefício entre organizações de diferentes portes como instrumento relacionado à atração e retenção de talentos e à promoção da saúde dos colaboradores.

Consumidor quer mais autonomia

Uma das mudanças mais evidentes está nas expectativas de quem utiliza os serviços. A experiência proporcionada por bancos, aplicativos de transporte, comércio eletrônico e outros serviços digitais ampliou a demanda por facilidade também na saúde.

Contratação simplificada, possibilidade de resolver demandas pelo celular, rapidez no atendimento e facilidade de acesso aos profissionais passaram a integrar essas expectativas. Ao mesmo tempo, permanecem aspectos diretamente ligados à assistência, como previsibilidade de custos, qualidade do atendimento e cuidado humanizado. Nesse contexto, o plano de saúde deixa de ser percebido exclusivamente como um recurso acionado diante de uma doença e passa a ocupar espaço mais contínuo na jornada de saúde do beneficiário.

Tecnologia incorporada à rotina

Aplicativos, telemedicina, autorizações digitais, atendimento integrado entre diferentes canais e acompanhamento dos serviços em tempo real são alguns dos recursos incorporados à rotina da saúde suplementar.

A digitalização permite reduzir etapas burocráticas, facilitar agendamentos, agilizar autorizações e ampliar os canais de comunicação. Também possibilita reunir informações que auxiliam o acompanhamento de indicadores de saúde e a gestão do benefício pelas empresas.

Mais do que representar um diferencial isolado, portanto, a tecnologia passa a integrar a estrutura dos novos modelos de assistência. O desafio está em utilizá-la para simplificar a jornada sem substituir a dimensão humana do cuidado. Para as empresas contratantes, esse processo também envolve a procura por equilíbrio entre qualidade assistencial, flexibilidade e eficiência. A necessidade de atender diferentes perfis de colaboradores favorece modelos que possam ser utilizados tanto por pequenos negócios quanto por médias e grandes organizações.

PopVita acompanha transformação do mercado

É dentro desse processo de mudança que se insere a proposta do PopVita, plano de saúde do Grupo Unimed Uberlândia. O modelo reúne jornada digital, acessibilidade e coordenação do cuidado como parte de uma estrutura voltada às novas formas de utilização dos serviços de saúde. Por meio de aplicativo e canais digitais, os beneficiários têm acesso a recursos como carteirinha digital, telemedicina, consulta à rede credenciada, acompanhamento de autorizações, extrato de coparticipação e agendamento de consultas.

A Clínica NexaSaúde funciona como principal porta de entrada da assistência, com a proposta de fortalecer a coordenação do cuidado e contribuir para uma utilização mais eficiente da rede. A integração entre os canais digitais e a estrutura assistencial permite que diferentes etapas da jornada – da contratação ao atendimento – sejam organizadas dentro de um mesmo modelo, combinando recursos tecnológicos com atendimento presencial.

A evolução observada no setor aponta para modelos de saúde apoiados em acesso facilitado aos serviços, integração entre atendimento presencial e digital, medicina preventiva, utilização de tecnologia e inteligência de dados e busca de sustentabilidade financeira associada à qualidade assistencial. Nesse cenário, a transformação da saúde suplementar não se resume à adoção de novas ferramentas. Ela também envolve uma mudança na relação entre beneficiários, empresas e serviços de saúde, com maior atenção à continuidade do cuidado, à prevenção e à promoção da saúde.

Gostou? Compartilhe a notícia!

Confira também:

    Recentes

    Agrion investe R$ 46 milhões em nova fábrica de fertilizantes em Frutal, em parceria com a Cerradão Bioenergia

    outubro 30, 2026

    Unidade terá capacidade inicial de 70 mil toneladas por ano e poderá chegar a 205 mil toneladas em uma segunda fase; projeto aposta no aproveitamento de resíduos da cadeia da cana-de-açúcar A Agrion Fertilizantes está investindo R$ 46 milhões na primeira fase de uma nova unidade industrial em Frutal, no Triângulo Mineiro. Instalada dentro da Cerradão Açúcar, Etanol e Bioenergia, a fábrica terá capacidade inicial para produzir 70 mil toneladas de fertilizantes por ano e utilizará resíduos gerados pela cadeia sucroenergética como parte da matéria-prima de seu processo produtivo. A Pedra Fundamental da unidade foi lançada nessa semana, 28 de outubro. A conclusão da primeira fase está prevista para junho de 2027, com aproximadamente 6,5 mil metros quadrados de área construída e geração estimada de 50 empregos. O projeto já prevê uma segunda etapa de expansão. Com ela, a capacidade produtiva poderá chegar a 205 mil toneladas por ano, enquanto o número de empregos previstos passa para cerca de 90. Mais do que ampliar a produção da empresa, a nova fábrica leva para Frutal um modelo industrial baseado em economia circular. A Agrion instala suas unidades junto a usinas sucroenergéticas e aproveita resíduos da produção da cana-de-açúcar na fabricação de fertilizantes organominerais, permitindo que materiais gerados pela própria cadeia produtiva retornem ao campo na forma de insumos agrícolas. A estratégia aproxima a produção de fertilizantes das regiões onde estão tanto a matéria-prima quanto parte da demanda pelo produto, ao mesmo tempo em que incorpora ao processo industrial resíduos que passam a ganhar uma nova utilização econômica. “Frutal passa a fazer parte de um modelo que conecta duas etapas importantes do agronegócio: a geração de resíduos pela indústria sucroenergética e a necessidade de insumos para a produção agrícola. Estamos falando de transformar aquilo que já existe dentro dessa cadeia em matéria-prima para uma nova produção, com escala e possibilidade de expansão”, afirma Ernani Judice, CEO da Agrion. A implantação ocorre em um momento em que o setor agrícola amplia a discussão sobre eficiência no uso de recursos, aproveitamento de resíduos e produção de fertilizantes em território nacional. O Brasil mantém forte dependência de insumos importados, enquanto cresce a busca por alternativas capazes de aproveitar matérias-primas disponíveis no próprio país. A unidade de Frutal integra o processo de expansão da Agrion, que iniciou sua primeira operação industrial em 2023 e vem ampliando sua presença por meio de parcerias com usinas do setor sucroenergético. O modelo prevê que parte dos fertilizantes produzidos possa atender a própria cadeia ligada às usinas e que outros volumes sejam destinados ao mercado agrícola regional. Para Frutal, o empreendimento acrescenta uma nova atividade industrial a uma cadeia já fortemente ligada à produção de cana-de-açúcar. Além dos R$ 46 milhões previstos na primeira fase e da geração de empregos, a possibilidade de expansão para 205 mil toneladas anuais amplia a dimensão do projeto e sua participação futura no mercado de fertilizantes. Sobre a Agrion A Agrion atua no desenvolvimento, implantação e operação de unidades para produção de fertilizantes organominerais, fertilizantes líquidos e bioinsumos. Seu modelo de negócio inclui a instalação de fábricas junto a usinas sucroenergéticas, com aproveitamento de resíduos da cadeia da cana-de-açúcar na produção de insumos destinados à agricultura.

    Leia sobre

    Halloween da Casa Thomas Jefferson Uberlândia acontece nesta sexta-feira (30)

    outubro 30, 2026

    Evento é para alunos e convidados de 7 a 13 anos; ingressos estão à venda, exclusivamente pela internet A Halloween Party da Casa Thomas Jefferson em Uberlândia acontece nesta sexta-feira (30), das 19h às 21h30, para alunos e convidados de 7 a 13 anos. O evento é um dos momentos mais aguardados pelos estudantes para soltar a criatividade nas fantasias e celebrar uma das festas mais tradicionais nos Estados Unidos. Os ingressos estão à venda, exclusivamente, no portal Sympla. O Halloween na unidade da Thomas em Uberlândia é o momento em que os alunos podem trabalhar a criatividade ao escolherem as fantasias para se divertir e também aprender mais sobre a cultura do país norte-americano. “Celebrar essa data é uma excelente oportunidade para ampliar a bagagem cultural dos alunos, além de estimular o vocabulário e a prática do inglês de forma leve e contextualizada”, explicou a gerente da unidade em Uberlândia, Vanessa Firmino. Embora a comemoração do Halloween, que também é conhecido como Dia das Bruxas, tenha ficado famosa nos EUA, é uma celebração originada da cultura principalmente na Irlanda, País de Gales e Escócia e marcava o fim da colheita e o início do inverno. Com o tempo, o Halloween evoluiu e se espalhou, especialmente nos Estados Unidos, onde ganhou popularidade no século XX. Atualmente, é uma das festas mais importantes no país americano, mobilizando milhões de pessoas. Além das festas, ocorre também a decoração de escolas, espaços públicos e das casas das pessoas. Eles abusam da criatividade, criando um cenário digno de filme de terror. Há também a prática do “doces ou travessuras”, em que crianças se fantasiam e vão de porta em porta pedindo doces. SERVIÇO Halloween Casa Thomas Jefferson em Uberlândia Quando: 30 de outubro (sexta-feira), das 19h às 21h30 Ingressos: R$ 40 – à venda, exclusivamente, no site Sympla. Público: Alunos de 7 a 13 anos e seus convidados Onde: Otília Souza Oliveira, 75 – Morada da Colina

    Leia sobre

    Uberlândia Shopping terá horário especial nos feriados de novembro

    outubro 30, 2026

    Lojas e quiosques funcionarão das 14h às 20h nos dias 2 e 20 de novembro; alimentação e lazer terão atendimento ampliado O Uberlândia Shopping terá horário especial de funcionamento nos dois feriados nacionais de novembro: Finados, no dia 2, e Dia da Consciência Negra, celebrado em 20 de novembro. Nas duas datas, lojas e quiosques estarão abertos das 14h às 20h, enquanto as operações de alimentação e lazer funcionarão das 10h às 22h. Com o horário diferenciado, o empreendimento mantém as opções de compras, gastronomia e entretenimento disponíveis ao público durante os feriados. Serviço | Horário de funcionamento Datas: 2 e 20 de novembro * Lojas e quiosques: 14h às 20h * Alimentação e lazer: 10h às 22h Local: Uberlândia Shopping.

    Leia sobre

    Caça aos Doces do Uberlândia Shopping reúne mais de 700 inscritos neste sábado

    outubro 30, 2026

    Atividade terá percurso pelas lojas, brincadeiras e histórias temáticas no encerramento da programação de outubro do Fun Kids O Uberlândia Shopping realiza neste sábado (31), a partir das 16h, uma Caça aos Doces alusiva ao Halloween. A atividade encerra a programação de outubro do Fun Kids e terá distribuição de guloseimas nas lojas participantes, brincadeiras e histórias temáticas. O ponto de encontro será no espaço Fun Kids, próximo à loja Milano. Os participantes serão divididos em três grupos para percorrer o primeiro piso do shopping e recolher doces nas operações identificadas com adesivos. As crianças poderão comparecer fantasiadas de bruxas, fantasmas e outros personagens. A ação tem mais de 700 crianças inscritas e está com as inscrições esgotadas. Os participantes deverão doar 1 quilo de alimento não perecível, que será destinado a uma instituição da cidade. “A Caça aos Doces foi pensada para que as crianças vivenciem o Halloween de forma divertida, com a expectativa de encontrar guloseimas pelo caminho, explorar o shopping e participar de uma atividade coletiva. Também é uma oportunidade de envolver as lojas nessa experiência”, afirma Renata Ferreira, coordenadora de Marketing do Uberlândia Shopping. Serviço Caça aos Doces — Fun Kids Uberlândia Shopping Data: sábado, 31 de outubro Horário: a partir das 16h Ponto de encontro: espaço Fun Kids, próximo à loja Milano Contação de História: 17h – na Livraria Leitura Participação: exclusiva para inscritos; inscrições esgotadas Doação: 1 quilo de alimento não perecível por participante Sobre o Uberlândia Shopping Administrado pela Alqia, uma das principais administradoras de shopping centers do país, o Uberlândia Shopping é a porta de entrada das melhores marcas na região e referência em conforto, infraestrutura e sustentabilidade. Com 195 lojas distribuídas em mais de 53,4 mil m² de Área Bruta Locável, o empreendimento reúne as primeiras House of Samsonite, Richards, Leroy Merlin e Sams Club da cidade, além de contar com grandes âncoras como Centauro, Riachuelo e Renner, uma Praça de Alimentação completa, três restaurantes especiais e cinco salas de cinema Cinemark, dotadas de tecnologia 3D e XD. Localizado na zona Sul, o Uberlândia Shopping é reconhecido pelas comodidades que oferece, como Espaço Família, Espaço Cliente, Bicicletário, 2.400 vagas de estacionamento, com vagas cobertas e especiais, inclusive para autistas, além de ser pet friendly. Inaugurado em 2012, o shopping center prioriza as práticas ESG desde sua construção, adotando políticas de preservação do meio ambiente, saúde e segurança ocupacional.

    Leia sobre

    Agrion investe R$ 46 milhões em nova fábrica de fertilizantes em Frutal, em parceria com a Cerradão Bioenergia

    outubro 30, 2026

    Unidade terá capacidade inicial de 70 mil toneladas por ano e poderá chegar a 205 mil toneladas em uma segunda fase; projeto aposta no aproveitamento de resíduos da cadeia da cana-de-açúcar A Agrion Fertilizantes está investindo R$ 46 milhões na primeira fase de uma nova unidade industrial em Frutal, no Triângulo Mineiro. Instalada dentro da Cerradão Açúcar, Etanol e Bioenergia, a fábrica terá capacidade inicial para produzir 70 mil toneladas de fertilizantes por ano e utilizará resíduos gerados pela cadeia sucroenergética como parte da matéria-prima de seu processo produtivo. A Pedra Fundamental da unidade foi lançada nessa semana, 28 de outubro. A conclusão da primeira fase está prevista para junho de 2027, com aproximadamente 6,5 mil metros quadrados de área construída e geração estimada de 50 empregos. O projeto já prevê uma segunda etapa de expansão. Com ela, a capacidade produtiva poderá chegar a 205 mil toneladas por ano, enquanto o número de empregos previstos passa para cerca de 90. Mais do que ampliar a produção da empresa, a nova fábrica leva para Frutal um modelo industrial baseado em economia circular. A Agrion instala suas unidades junto a usinas sucroenergéticas e aproveita resíduos da produção da cana-de-açúcar na fabricação de fertilizantes organominerais, permitindo que materiais gerados pela própria cadeia produtiva retornem ao campo na forma de insumos agrícolas. A estratégia aproxima a produção de fertilizantes das regiões onde estão tanto a matéria-prima quanto parte da demanda pelo produto, ao mesmo tempo em que incorpora ao processo industrial resíduos que passam a ganhar uma nova utilização econômica. “Frutal passa a fazer parte de um modelo que conecta duas etapas importantes do agronegócio: a geração de resíduos pela indústria sucroenergética e a necessidade de insumos para a produção agrícola. Estamos falando de transformar aquilo que já existe dentro dessa cadeia em matéria-prima para uma nova produção, com escala e possibilidade de expansão”, afirma Ernani Judice, CEO da Agrion. A implantação ocorre em um momento em que o setor agrícola amplia a discussão sobre eficiência no uso de recursos, aproveitamento de resíduos e produção de fertilizantes em território nacional. O Brasil mantém forte dependência de insumos importados, enquanto cresce a busca por alternativas capazes de aproveitar matérias-primas disponíveis no próprio país. A unidade de Frutal integra o processo de expansão da Agrion, que iniciou sua primeira operação industrial em 2023 e vem ampliando sua presença por meio de parcerias com usinas do setor sucroenergético. O modelo prevê que parte dos fertilizantes produzidos possa atender a própria cadeia ligada às usinas e que outros volumes sejam destinados ao mercado agrícola regional. Para Frutal, o empreendimento acrescenta uma nova atividade industrial a uma cadeia já fortemente ligada à produção de cana-de-açúcar. Além dos R$ 46 milhões previstos na primeira fase e da geração de empregos, a possibilidade de expansão para 205 mil toneladas anuais amplia a dimensão do projeto e sua participação futura no mercado de fertilizantes. Sobre a Agrion A Agrion atua no desenvolvimento, implantação e operação de unidades para produção de fertilizantes organominerais, fertilizantes líquidos e bioinsumos. Seu modelo de negócio inclui a instalação de fábricas junto a usinas sucroenergéticas, com aproveitamento de resíduos da cadeia da cana-de-açúcar na produção de insumos destinados à agricultura.

    Leia sobre

    Halloween da Casa Thomas Jefferson Uberlândia acontece nesta sexta-feira (30)

    outubro 30, 2026

    Evento é para alunos e convidados de 7 a 13 anos; ingressos estão à venda, exclusivamente pela internet A Halloween Party da Casa Thomas Jefferson em Uberlândia acontece nesta sexta-feira (30), das 19h às 21h30, para alunos e convidados de 7 a 13 anos. O evento é um dos momentos mais aguardados pelos estudantes para soltar a criatividade nas fantasias e celebrar uma das festas mais tradicionais nos Estados Unidos. Os ingressos estão à venda, exclusivamente, no portal Sympla. O Halloween na unidade da Thomas em Uberlândia é o momento em que os alunos podem trabalhar a criatividade ao escolherem as fantasias para se divertir e também aprender mais sobre a cultura do país norte-americano. “Celebrar essa data é uma excelente oportunidade para ampliar a bagagem cultural dos alunos, além de estimular o vocabulário e a prática do inglês de forma leve e contextualizada”, explicou a gerente da unidade em Uberlândia, Vanessa Firmino. Embora a comemoração do Halloween, que também é conhecido como Dia das Bruxas, tenha ficado famosa nos EUA, é uma celebração originada da cultura principalmente na Irlanda, País de Gales e Escócia e marcava o fim da colheita e o início do inverno. Com o tempo, o Halloween evoluiu e se espalhou, especialmente nos Estados Unidos, onde ganhou popularidade no século XX. Atualmente, é uma das festas mais importantes no país americano, mobilizando milhões de pessoas. Além das festas, ocorre também a decoração de escolas, espaços públicos e das casas das pessoas. Eles abusam da criatividade, criando um cenário digno de filme de terror. Há também a prática do “doces ou travessuras”, em que crianças se fantasiam e vão de porta em porta pedindo doces. SERVIÇO Halloween Casa Thomas Jefferson em Uberlândia Quando: 30 de outubro (sexta-feira), das 19h às 21h30 Ingressos: R$ 40 – à venda, exclusivamente, no site Sympla. Público: Alunos de 7 a 13 anos e seus convidados Onde: Otília Souza Oliveira, 75 – Morada da Colina

    Leia sobre

    Uberlândia Shopping terá horário especial nos feriados de novembro

    outubro 30, 2026

    Lojas e quiosques funcionarão das 14h às 20h nos dias 2 e 20 de novembro; alimentação e lazer terão atendimento ampliado O Uberlândia Shopping terá horário especial de funcionamento nos dois feriados nacionais de novembro: Finados, no dia 2, e Dia da Consciência Negra, celebrado em 20 de novembro. Nas duas datas, lojas e quiosques estarão abertos das 14h às 20h, enquanto as operações de alimentação e lazer funcionarão das 10h às 22h. Com o horário diferenciado, o empreendimento mantém as opções de compras, gastronomia e entretenimento disponíveis ao público durante os feriados. Serviço | Horário de funcionamento Datas: 2 e 20 de novembro * Lojas e quiosques: 14h às 20h * Alimentação e lazer: 10h às 22h Local: Uberlândia Shopping.

    Leia sobre

    Caça aos Doces do Uberlândia Shopping reúne mais de 700 inscritos neste sábado

    outubro 30, 2026

    Atividade terá percurso pelas lojas, brincadeiras e histórias temáticas no encerramento da programação de outubro do Fun Kids O Uberlândia Shopping realiza neste sábado (31), a partir das 16h, uma Caça aos Doces alusiva ao Halloween. A atividade encerra a programação de outubro do Fun Kids e terá distribuição de guloseimas nas lojas participantes, brincadeiras e histórias temáticas. O ponto de encontro será no espaço Fun Kids, próximo à loja Milano. Os participantes serão divididos em três grupos para percorrer o primeiro piso do shopping e recolher doces nas operações identificadas com adesivos. As crianças poderão comparecer fantasiadas de bruxas, fantasmas e outros personagens. A ação tem mais de 700 crianças inscritas e está com as inscrições esgotadas. Os participantes deverão doar 1 quilo de alimento não perecível, que será destinado a uma instituição da cidade. “A Caça aos Doces foi pensada para que as crianças vivenciem o Halloween de forma divertida, com a expectativa de encontrar guloseimas pelo caminho, explorar o shopping e participar de uma atividade coletiva. Também é uma oportunidade de envolver as lojas nessa experiência”, afirma Renata Ferreira, coordenadora de Marketing do Uberlândia Shopping. Serviço Caça aos Doces — Fun Kids Uberlândia Shopping Data: sábado, 31 de outubro Horário: a partir das 16h Ponto de encontro: espaço Fun Kids, próximo à loja Milano Contação de História: 17h – na Livraria Leitura Participação: exclusiva para inscritos; inscrições esgotadas Doação: 1 quilo de alimento não perecível por participante Sobre o Uberlândia Shopping Administrado pela Alqia, uma das principais administradoras de shopping centers do país, o Uberlândia Shopping é a porta de entrada das melhores marcas na região e referência em conforto, infraestrutura e sustentabilidade. Com 195 lojas distribuídas em mais de 53,4 mil m² de Área Bruta Locável, o empreendimento reúne as primeiras House of Samsonite, Richards, Leroy Merlin e Sams Club da cidade, além de contar com grandes âncoras como Centauro, Riachuelo e Renner, uma Praça de Alimentação completa, três restaurantes especiais e cinco salas de cinema Cinemark, dotadas de tecnologia 3D e XD. Localizado na zona Sul, o Uberlândia Shopping é reconhecido pelas comodidades que oferece, como Espaço Família, Espaço Cliente, Bicicletário, 2.400 vagas de estacionamento, com vagas cobertas e especiais, inclusive para autistas, além de ser pet friendly. Inaugurado em 2012, o shopping center prioriza as práticas ESG desde sua construção, adotando políticas de preservação do meio ambiente, saúde e segurança ocupacional.

    Leia sobre

    Navegue por categorias